রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

7i77 price-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন রেকর্ড পর্যন্ত — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
7i77 price আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা একাধিক মাধ্যমে আপনার পাশে আছি — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো জিজ্ঞাসায় দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন। চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ই-মেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — ই-মেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের ভেতর থেকেই মোবাইল নম্বর, ই-মেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও সেশন লগআউটের মতো সুরক্ষা পদক্ষেপও এখান থেকে নেওয়া যায়।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখার চেষ্টা করি যেন আপনি জানেন কী হচ্ছে আর কেন হচ্ছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু সেশন ও কার্যকারিতা উন্নতিতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি রাখি না। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইন করতে OTP যাচাই প্রয়োজন হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় — যেমন সরকারি তদন্ত অনুরোধে — নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেফারেন্স, সময় ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও সেশন নিরাপত্তায় রাখা হয়।

না। আমরা কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় — যেমন সরকারি সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে — সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে জানাবো কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও মৌলিক প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়।

সাপোর্টে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেবো। প্রক্রিয়ার অগ্রগতি জানানো হবে।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চালু হয়। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় এবং সেটি দেওয়ার পরই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকবে।

আমরা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স ও শেষ কয়েকটি ডিজিট রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য — বাকি অংশ মাস্ক করা থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ই-মেইলে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা তদন্ত শুরু করি এবং আপনাকে ফলাফল জানাই। এছাড়া আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানাতে পারেন।